Cambios y devoluciones

Si está buscando devolver o cambiar su pedido por cualquier razón, ¡estamos aquí para ayudarlo! 

Nos complace ofrecer devoluciones gratuitas en el Reino Unido en cualquier artículo de precio completo que se nos devuelva en perfectas condiciones, dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

Puede devolver su producto para crédito de la tienda, un producto diferente o un reembolso al método de pago original.

No podemos ofrecer devoluciones gratuitas para pedidos enviados fuera del Reino Unido. 

Una vez que hayamos recibido el paquete, se procesará su devolución. Tenga en cuenta que todos los reembolsos pueden demorar hasta 7 días hábiles en procesarse. Se enviará un correo electrónico de confirmación una vez que se haya reembolsado su devolución.

  • Tiene 30 días calendario para devolver un artículo desde la fecha en que lo recibió para recibir un reembolso / cambio completo.
  • Los artículos deben estar sin usar y sin lavar para una devolución completa.
  • Solo podemos aceptar devoluciones que se hayan comprado directamente desde nuestro sitio web.
  • Si su pedido califica para envío gratuito y la devolución lo lleva por debajo del umbral, la tarifa de envío estándar se deducirá del total de su reembolso.
  • Asegúrese de que el artículo que está devolviendo se vuelva a empaquetar con todos los elementos, incluido su número de pedido.
  • Descargue el formulario de devolución aquí
  • Una vez que esté listo para regresar, notifíquenos: orders@posto9activa.com y le enviaremos una etiqueta de envío de devolución. Deberá dejarlo en el punto de servicio más cercano.
  • ¡Eso es todo!