Trocas e Devoluções

Se você deseja devolver ou trocar seu pedido por qualquer motivo, estamos aqui para ajudá-lo! 

Temos o prazer de oferecer devoluções gratuitas no Reino Unido sobre todos os itens com preço total devolvidos em perfeitas condições, dentro de 30 dias após o recebimento do pedido, com comprovante de compra e recebimento de postagem. 

Você pode devolver seu produto para crédito na loja, um produto diferente ou um reembolso para a forma de pagamento original.

Não podemos oferecer devoluções gratuitas para pedidos enviados fora do Reino Unido. 

Depois de recebermos o pacote, sua devolução será processada. Esteja ciente de que todos os reembolsos podem levar até 7 dias úteis para serem processados. Um e-mail de confirmação será enviado assim que seu retorno for reembolsado.

  • Você tem 30 dias para devolver um item a partir da data em que o recebeu para receber um reembolso / troca total.
  • Use um serviço assinado e com seguro. Não nos responsabilizamos por pacotes de devolução perdida.
  • Os itens devem ser usados e não lavados para o retorno total.
  • Só podemos aceitar devoluções que foram compradas diretamente do nosso site.
  • Lembre-se de nos enviar seu recibo postal para reembolsos, em encomendas ou por e-mail para: orders@posto9activa.com 
  • If your order qualifies for free shipping and return takes you below the threshold, standard shipping fee will be deducted from your refund total.
  • Verifique se o item que você está devolvendo é reembalado com todos os elementos, incluindo o número do pedido.
  • Faça o download do formulário de devolução aqui